Polityka Prywatności My Home

Ochrona Państwa prywatności jest dla My Home, podmiotu prowadzącego działalność pod domeną myhomesrl.com, oferującego produkty z kategorii Narzędzia i renowacja domu, priorytetem w codziennej działalności. Niniejsza Polityka Prywatności szczegółowo wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy, ujawniamy i chronimy Państwa dane osobowe. Zapewniamy zgodność z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych (RODO/GDPR).

Siedziba naszej firmy znajduje się pod adresem: ul. Annopol 4A, 03-236 Warszawa, Polska. Wszelkie pytania dotyczące tej polityki prosimy kierować na adres e-mail: [email protected].

Jakie dane zbieramy i dlaczego?

W ramach interakcji z naszą platformą, pewne kategorie danych osobowych są nam dostarczane bezpośrednio przez Państwa lub zbierane automatycznie w celu zapewnienia funkcjonalności strony i realizacji usług.

Dane dostarczane przez użytkowników

Dane kontaktowe i adresowe: Imię i nazwisko, adres wysyłki, adres e-mail, numer telefonu. Te informacje są niezbędne do przetworzenia i wysyłki zamówień, a także do komunikacji w przypadku pytań dotyczących zamówienia lub obsługi klienta.
Treść korespondencji: Wszelkie informacje zawarte w wiadomościach e-mail lub innych formach kontaktu z naszym zespołem wsparcia są zbierane w celu efektywnego rozwiązania Państwa zapytań i poprawy jakości usług.

Dane zbierane automatycznie

Podczas wizyty na naszej stronie internetowej automatycznie gromadzimy określone informacje, które pomagają nam w utrzymaniu i optymalizacji działania serwisu. Obejmują one:

Dane techniczne: Adres IP, typ przeglądarki, rodzaj urządzenia, system operacyjny, odsyłający adres URL, data i godzina dostępu. Dane te służą do celów analitycznych, diagnozowania problemów technicznych oraz zapewnienia bezpieczeństwa serwisu.
Dane dotyczące użytkowania: Informacje o tym, jak poruszają się Państwo po naszej stronie, jakie produkty przeglądają, czas spędzony na poszczególnych stronach. Są one wykorzystywane do analizy trendów rynkowych, poprawy użyteczności strony oraz personalizacji doświadczenia użytkownika.

Informacje finansowe i płatności

Chcielibyśmy wyraźnie podkreślić, że sklep My Home nie gromadzi, nie przetwarza ani nie przechowuje bezpośrednio numerów Państwa kart kredytowych ani żadnych innych wrażliwych danych finansowych. Wszystkie transakcje płatnicze są realizowane wyłącznie za pośrednictwem zaufanej i bezpiecznej bramki płatniczej PayPal. Po wybraniu płatności, zostaną Państwo przekierowani na bezpieczną stronę PayPal, gdzie procesowanie płatności odbywa się z zachowaniem najwyższych standardów szyfrowania i bezpieczeństwa. PayPal jest odpowiedzialny za zbieranie i przetwarzanie Państwa danych finansowych zgodnie ze swoją polityką prywatności.

Jak wykorzystujemy Twoje dane?

Państwa dane osobowe są wykorzystywane w następujących celach:

Realizacja zamówień: Przetwarzanie płatności (przez PayPal), wysyłka produktów, obsługa zwrotów i reklamacji.
Obsługa klienta: Odpowiadanie na zapytania, rozwiązywanie problemów technicznych i wsparcie w procesie zakupowym.
Udoskonalanie serwisu: Analiza sposobu korzystania ze strony w celu optymalizacji jej funkcjonalności, oferty produktowej i doświadczeń użytkownika.
Zgodność z prawem: Wypełnianie obowiązków prawnych, takich jak prowadzenie księgowości, odpowiadanie na żądania organów ścigania.

Udostępnianie danych stronom trzecim

Państwa dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom podmiotów:

Dostawcy usług płatniczych: Wyłącznie PayPal, w celu autoryzacji i realizacji płatności.
Firmy kurierskie/wysyłkowe: W celu dostarczenia zamówionych produktów na wskazany adres.
Dostawcy usług technologicznych: W przypadku usług analitycznych (anonimowe dane), hostingu czy wsparcia technicznego, zawsze z zachowaniem wymogów bezpieczeństwa i poufności.
Organy władzy publicznej: Jeśli będzie to wymagane przez prawo lub w odpowiedzi na ważne żądanie sądowe lub administracyjne.

Brak możliwości rejestracji konta

Informujemy, że w sklepie My Home nie ma możliwości założenia konta użytkownika. Państwa zakupy są realizowane w trybie gościa. Oznacza to, że nie przechowujemy danych związanych z profilem użytkownika ani historii zamówień przypisanej do stałego konta. Każde zamówienie jest traktowane indywidualnie, a dane podane podczas zakupu są wykorzystywane wyłącznie do jego realizacji i celów związanych z obsługą transakcji.

Twoje prawa wynikające z RODO (GDPR)

Jako podmiot działający na terenie Unii Europejskiej, My Home w pełni respektuje Państwa prawa wynikające z Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych (RODO). Przysługują Państwu następujące uprawnienia:

Prawo dostępu do danych (art. 15 RODO)

Mają Państwo prawo uzyskać od nas potwierdzenie, czy przetwarzamy Państwa dane osobowe, a jeśli tak, uzyskać dostęp do tych danych oraz informacji dotyczących celów przetwarzania, kategorii danych, odbiorców, planowanego okresu przechowywania i źródła danych.

Prawo do sprostowania danych (art. 16 RODO)

Mają Państwo prawo zażądać niezwłocznego sprostowania swoich danych osobowych, które są niedokładne, lub uzupełnienia niekompletnych danych.

Prawo do usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym") (art. 17 RODO)

Mają Państwo prawo zażądać usunięcia swoich danych osobowych, jeśli dane te nie są już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane, jeśli wycofają Państwo zgodę na ich przetwarzanie, wniesiono skuteczny sprzeciw wobec przetwarzania, dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, lub dane muszą zostać usunięte w celu wywiązania się z obowiązku prawnego.

Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO)

Mają Państwo prawo zażądać ograniczenia przetwarzania Państwa danych osobowych, gdy kwestionują Państwo prawidłowość danych, przetwarzanie jest niezgodne z prawem, a sprzeciwiają się Państwo usunięciu danych, my nie potrzebujemy już danych do celów przetwarzania, ale są one Państwu potrzebne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń, lub wnieśli Państwo sprzeciw wobec przetwarzania – do czasu stwierdzenia, czy uzasadnione podstawy po naszej stronie są nadrzędne wobec podstaw Państwa sprzeciwu.

Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO)

Mają Państwo prawo otrzymać w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego dane osobowe, które nam Państwo dostarczyli, oraz prawo przesłać te dane innemu administratorowi bez przeszkód z naszej strony, o ile przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy i w sposób zautomatyzowany.

Prawo do wniesienia sprzeciwu (art. 21 RODO)

Mają Państwo prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania swoich danych osobowych, jeśli przetwarzamy je na podstawie prawnie uzasadnionych interesów (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Po wniesieniu sprzeciwu przestaniemy przetwarzać Państwa dane, chyba że wykażemy istnienie ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec Państwa interesów, praw i wolności, lub podstaw do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

Prawo do wycofania zgody (art. 7 ust. 3 RODO)

Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie Państwa zgody, mają Państwo prawo wycofać ją w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.

Prawo do złożenia skargi do organu nadzorczego (art. 77 RODO)

Mają Państwo prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), jeśli uważają Państwo, że przetwarzanie Państwa danych osobowych narusza przepisy RODO.

Pliki cookie i podobne technologie

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki „cookie” oraz podobne technologie w celu optymalizacji doświadczeń użytkownika, zbierania danych analitycznych oraz poprawy funkcjonalności serwisu. Cookies to małe pliki tekstowe zapisywane na Państwa urządzeniu, które pozwalają nam zapamiętać Państwa preferencje, zapewnić bezpieczeństwo sesji i dostarczać istotne treści. Korzystamy z plików cookie funkcjonalnych, analitycznych i marketingowych. Mają Państwo możliwość zarządzania plikami cookie bezpośrednio w ustawieniach swojej przeglądarki internetowej.

Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Państwa dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, modyfikacją lub zniszczeniem. Obejmują one szyfrowanie SSL/TLS dla całej komunikacji na stronie, regularne kopie zapasowe oraz ograniczenia dostępu do danych wyłącznie dla upoważnionego personelu.

Linki do innych stron internetowych

Nasza strona może zawierać linki do zewnętrznych stron internetowych, które nie są przez nas kontrolowane. Nie ponosimy odpowiedzialności za praktyki dotyczące prywatności ani za treści tych stron. Zachęcamy do zapoznania się z polityką prywatności każdej odwiedzanej strony.

Zmiany w niniejszej Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do okresowej aktualizacji niniejszej Polityki Prywatności w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach dotyczących danych lub obowiązujących przepisach prawnych. Wszelkie zmiany zostaną opublikowane na tej stronie i wejdą w życie natychmiast po ich zamieszczeniu. Zachęcamy do regularnego przeglądania tej polityki.

Kontakt

W przypadku pytań, uwag lub chęci skorzystania z przysługujących Państwu praw dotyczących ochrony danych osobowych, prosimy o kontakt pod adresem:

My Home
ul. Annopol 4A
03-236 Warszawa, Polska
E-mail: [email protected]